｜退換貨須知與流程｜
・有退換貨需求，請您務必「聯絡客服」協助處理。
1.自行要求退換貨：聯絡客服 → 客服確認可申請退/換貨 → 請準備完整商品進行安全防撞包裝 → 寄回小小PETIT（運費自行負擔） → 由小小PETIT確認商品完整性 → 進行退換貨處理事宜。
2.瑕疵品質退換貨：聯絡客服 → 客服確認可申請退/換貨 → 請準備完整商品進行安全防撞包裝 → 提供收件時間/收件地址/聯絡資訊 → 將由小小PETIT委託之物流進行收退件。
｜七天鑑賞期(非試用期)退換貨｜
・請於收到商品七天鑑賞期內與我們客服聯繫，確認商品的完整性才能順利完成退換貨手續。您可以享有商品貨到後次日起七天內猶豫期的權利，但猶豫期並非試用期，基於衛生安全考量，在商品全新未開封使用的前提下，我們可以為您退換貨，退回商品必須是『全新未經使用』且完整未毀損 (包含商品、配件、內外包裝、贈品、訂購單等)，商品一經開封概不接受退換貨 。
・請留意：若非品質問題之退換貨，請您將完整商品安全包裝後於七天內將全新商品寄回公司，且需自行負擔寄送運費，若沒有先與客服提出申請，無故自行將商品寄回，概不接受退換貨需求。
｜可退換貨條件｜
若遇商品瑕疵問題，請於商品貨到七天內儘快與我們聯繫，我們將無條件為您做退換貨處理，收到商品超過七天，亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)
1.實際收到的商品與訂單成立之訂購商品不符合。
2.產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
3.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
｜不可退換貨條件｜
1.若商品因消費者個人不當使用拆卸，產生人為因素造成磨損、刮傷、髒污、封條拆損、包裝不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。
2.因每台電腦螢幕、手機、顯示器各有不同，解析度、瀏覽器、亮度都不同，都有可能讓網站照片與實際商品發生色差問題，這部分並不屬於瑕疵。
3.外箱擠壓破損，未傷及內容物商品不符合此項。
｜退換貨規範｜
1.每張訂單僅提供乙次退貨服務。
2.若退貨後造成訂購件數、金額未達當時活動標準，也需麻煩您將滿額贈品一併退回小小PETIT。3.外箱擠壓破損,未傷及內容物商品不符合此項。
3.退換貨包裹請務必使用”原紙箱”包裝退回，指甲油請直立放正，旁邊請放保護避免碰撞之填充物，不可讓指甲油斜放或倒放，造成指甲油受損。若組合商品退貨，請將組合商品一併退回，不接受一瓶一瓶退回。
4.請消費者需確認完整商品並進行安全防撞包裝，如退回商品應為完整商品，但未有防撞包裝，寄送回來後商品造成毀損將由消費者自行負擔。
5.退換貨包裹，請務必提供訂購單，含訂購單號、聯絡資訊、退貨商品名稱。
6.如有退款需求，匯款帳戶需同訂購人戶名開立之帳戶。
7.退貨訂單之電子發票，將於退貨完成後自動作廢。
｜客服聯繫方式｜
官網客服：FaceBook粉絲專頁私訊
LINE＠客服信箱：service@petit.com.tw
客服電話：(02)2788-9666
服務時間：週一~週五 9:00-11:45 / 13:15-18:00 （遇假日或國定假日將於工作日回覆）
* 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫，我們會盡快為您處理。
