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購物須知

|如何購買|

・Step 1:於官網首頁右上方點選「人頭icon」
・Step 2:點選註冊會員或使用Facebook/Line快速註冊成為會員
・Step 3:完整填寫會員資料後,即成為小小PETIT的會員,立即開始您的購物旅程!
・Step 4:挑選好喜歡的商品後,加入購物車。
・Step 5:確認購物車訂購內容,並詳細填寫送貨資訊將會按照您的訂單內容安排出貨。
・Step 6:完成結帳後,登入會員中心,即可查詢訂單內容與進度。

※超商取貨人姓名務必與身分證件姓名相同,填寫時請留意會員與訂單姓名的正確性。

※商品加入購物車,尚未完成結帳前,恕不保留商品庫存,商品庫存分配以結帳順序為依據。
※訂單成立後,無法變更訂單商品內容,[未出貨訂單]如需變更,請聯繫客服取消訂單後再重新訂購。



會員功能使用

・登入會員後,請點選右上方(人頭ICON ) 進入會員中心 ,即可使用以下功能:



|查詢訂單處理狀況|


點選官網上方「人頭icon」登入會員→「我的帳戶>訂單」即可查詢訂單處理狀態。
也可選擇訂閱「Facebook Messenger 訂單狀態通知」


|付款方式|

僅提供『先付款後出貨』模式,無開放貨到付款服務。


訂單成立後,請在繳費期限內完成付款。若逾期未付款,訂單將自動取消不予以保留。

如您有使用購物金或點數,在取消訂單後會即時退還。您可於會員中心確認已取消訂單,再重新成立訂單進行支付。(商品庫存、優惠活動依結帳當下為準)


・信用卡付款

交易全程使用「綠界科技ECPay」安全加密機制,支援國內外 Visa、MasterCard、JCB,信用卡資料不儲存於網站,為了提升您的購物安全採「信用卡 3D 驗證」,當您刷卡時會傳送驗證碼到您手機,進行驗證後即可完成刷卡付費。

※如您付款頁面因網路因素未成功跳轉,系統將自動取消您的逾期未付款訂單。


・ATM 虛擬代碼付款 

系統將提供一組專屬於您訂單的ATM虛擬帳號,『系統採每小時核對入帳款項,請耐心等待系統確認款項,當訂單狀態改為「付款完成」代表確認入帳,我們將盡快安排出貨,您可採用實體ATM或網路銀行付款。

※如您在付款期限(24小時內)未付款完成,訂單將會自動取消


・LINE Pay 付款

行動裝置進入「LINE Pay 付款頁面」進行結帳,電腦版則需要您登入 LINE 並掃 QR code 前往結帳。

※如果在 20 分鐘內未成功完成「LINE Pay 付款頁面的信用卡安全結帳」動作,為保護個資安全,系統將自動取消您的訂單。


※小小提醒:使用LINE Pay付款前,請將LINE應用程式更新至最新版本。


1. LINE Pay支援Opera瀏覽器、Google應用程式、無痕視窗,若使用以上瀏覽器會導致無法成功跳轉到 LINE Pay 付款頁面。

2. 點選「付款」後,請不要關閉原本購買的網頁/APP頁面,並耐心等待顯示的付款結果。

3. 請勿封鎖彈跳視窗。

4. LINE Pay 僅支援國內的 Visa、Master、JCB 信用卡。

5. 若透過平板電腦使用LINE Pay,可能會出現無法正常使用的情況。

6. Android:作業系統須為8.0以上的手機,需將Chrome瀏覽器設定為預設瀏覽器,並請使用Chrome瀏覽器最新版本完成付款。(請一併確認Webview是否為最新版本)

7. iOS:作業系統須為14.0以上的手機,需將Safari瀏覽器設定為預設瀏覽器,並先進入LINE應用程式,點選「主頁」>「設定」(齒輪)>「LINE Labs」>將「使用預設瀏覽器開啟連結」功能關閉



|發票處理程序|

 

1. 小小PETIT為響應環保愛地球及節能減碳,以「電子發票」方式開立,電子發票於付款成功後寄至您訂購的E-mail,相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。

2. 公司戶發票:請於訂單填寫資料時選取開立三聯式發票方式,填寫統編抬頭、統一編號資訊,可以在電子發票開立通知E-mail內下載並列印發票收據,使用步驟說明:
・Step 1:E-mail之
電子發票開立通知信
・Step 2:點選電子發票通知信中的明細資訊PDF檔案。
・Step 3:開啟該公司戶發票 PDF 檔案時需輸入密碼,密碼為買方統一編號。
・Step 4:進入電子發票明細頁面自行列印電子發票。

 

|載具歸戶|

 

1.電子發票載具是儲存記錄電子發票資料的工具,未歸戶會員,系統會以網站會員帳號做為儲存電子發票載具,消費者亦可另選擇手機條碼或自然人憑證載具儲存,相關申請可至財政部電子發票整合服務平台。

2.會員載具:我們會使用您在小小PETIT網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的E-mail。

3.手機載具:您也可以選擇使用手機載具儲存電子發票。但請特別留意資料正確性,如因資料有誤未即時通知更正或未填寫發票載具資訊,相關責任將由消費者自行承擔,不得重新開立發票與歸戶。



|中獎兌領|


如使用小小PETIT會員載具,開獎日財政部公告中獎號碼後,將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外),中獎時會以E-mail寄送通知,收到中獎發票通知即可至全台7-ELVEN ibon列印。如因個人E-mail錯誤、資料填寫錯誤、無效等其他原因導致無法收取中獎通知時,逾期未列印領取視同放棄領獎。

如有任何兌獎疑問,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。



|退換貨須知|


詳情請參考 「退換貨政策